阜宁县司法局紧紧围绕法治为民服务宗旨，通过“五步走”助推法律援助案件提质增效，不断满足受援群众对高质量法律援助服务的期待和需求。
一是搭建服务网络，织密基点。依托县公共狗万app足彩,滚球体育下载中心“智慧法援”平台，实现“线上”的“12348”狗万app足彩,滚球体育下载热线与“12345”政务服务热线无缝对接。在全县17个镇（区、街道）司法所设立法律援助工作站基础上，与妇联、工会、信访等部门联动，“寄生”式设立法律援助工作站27个，搭建起“线下”的“横到边、纵到底”的援助网络。今年各法律援助站点已累计提供法律咨询近2000余人次。
二是完善管理制度，精准指派。规范法援律师准入机制，完善分级分类管理制度，结合办案质量、业务专长等设立法援律师库并进行动态管理；扩大“三个当天”“容缺受理”等机制的适用范围，实现困难群众申请法律援助“受理即办理”的办案效果。除当事人“点援”承办律师外，将案件结合律师业务专长，实行“点援制”“指派制”“会诊制”等多种法律援助方式，用精准式、点穴式的法律援助提升工作绩效。1至9月份，共有超过351名群众通过各项法援便民举措顺利获取法律援助。
三是加强业务指导，动态监督。加强全县法律援助队伍业务能力、职业道德等方面培训教育，今年已开展各类培训5场次，增强法援从业人员的责任感和使命感。健全法援中心内部质量监管机制，承办律师在了解和掌握受援案件的基本情况后，需主动向县法援中心做工作汇报。由中心安排专人做好案件指派后对法援律师的指导、监督工作，要求承办律师及时开展调查取证、阅卷、立案、庭前准备、出庭应诉等工作，认真办理每一起案件。对承办律师在办案过程中的表现征求办案机关的建议和意见，对承办律师的开庭质量给予综合评价和监督，督促承办律师履职尽责。
四是抓好结案审查，严格考核。对所有办结案件从办理的时效性、运用法律法规的准确性、案件材料及法律文书的规范性等方面进行全面评查。对不合格案件的承办人进行约谈整改，确保以查促学、以查促改、以查促进。结合案卷同行评估、电话回访、庭审监督等综合情况，将法律援助案件质量检查结果分优秀、良好、合格、不合格四个等级，将评估结果与律师年度考核、评优评先等措施相结合，增强承办律师责任心，提高办案水平。在省厅组织的全省法援案件质量评估中，阜宁已连续多年案件合格率达到100%。
五是实施逐案回访，提质增效。县法援中心对已经结案的每个案件及受援人进行跟踪回访，及时掌握案件的胜诉率及群众的满意度。邀请人大代表、政协委员定期对法律援助案件质量进行跟踪检查，促进法律援助人员改进法律援助方式，提高法律援助质量。通过问卷调查、媒体采访等方式，了解民众对法律援助工作及法律援助人员的意见和建议，并以此推动整体工作。近年来，受援人满意度持续提升，2022年度受援人满意度达94%；2023年受援人满意度达98%。
来源：阜宁县司法局