今年以来，响水县司法局坚持“三个导向”，推进法律援助“增点扩面”“减证提速”“提质惠民”，更好地满足人民群众日益增长的法律援助需求。截至目前，共受理、审查、指派办理法律援助案件663件，为群众避免或挽回经济损失569万元。
一是利民导向，在法律援助“增点扩面”上出实招。下放职能权限，为方便群众就近办理法律援助业务，把法律援助工作相关职能下放到司法所，各司法所至少配备1名专职法律援助联络员，具体负责法律援助受理事项，已为25位受援群众就近提供服务。做好指导帮办，在村（社区）便民服务站设置法律援助窗口，作为村居法律顾问开展日常工作的联络点，法律顾问认为当事人符合法律援助条件，可指引其到司法所或法律援助中心提交申请材料，积极协助困难群众通过法律援助解决法律诉求，打通服务群众“最后一公里”。
二是效率导向，在法律援助“减证提速”上见真章。数据共享“简化办”，积极推行内部信息共享和部门间信息共享，及时和民政、残联等部门沟通联系，免于申请人提交经济困难证明或低保证明、残疾证明6人次。推进法律援助“减证便民”，针对免于提交困难证明的受援对象，减少审查环节，公开承诺，压缩受理、审批时限，对符合即时办理的，给予即时办理；已经出具过困难证明的，一年内再次申请法律援助，可以继续使用证明材料；通过“减证明”“减时间”“减次数”，提高服务效率，针对军人军属、农民工、老年人、残疾人等特殊群体，优先受理、优先审查、优先服务。对必须立即采取财产保全措施以及有其他紧急、特殊情形的，申请人欠缺非关键性材料，实行“容缺受理”。针对行动不便的一、二级重度残疾人、失能老人承诺提供预约上门服务。
三是结果导向，在法律援助“提质惠民”上求实效。组建“专业化”承办团队，聘请具有办理案件经验的专业律师，切实履行法律援助职责，扎实有效地开展法律援助工作。建立法律援助受理、指派、承办、结案、归档“全周期”闭环管理机制，依托法律援助业务平台，对案件管理实行全程跟踪。定期开展案卷交叉互评，通过参加庭审旁听、听取意见等方式，对法律援助案件办理进行流程动态监管，未发生一起受援人投诉案件。同时，对受援人通过电话等形式进行回访，认真收集受援人意见建议及对承办人员服务态度、办理结果，进一步改进服务方式，提高办案质量。
来源：响水县司法局